Инженер технической поддержки

СКАД тех

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 5 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Нижний Новгород 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

65 000 ₽ — медиана, обычно 52 500–80 000 ₽

По 23 вакансиям «инженер технической поддержки» в Нижнем Новгороде. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

приём и обработка обращений пользователей в системе helpdesk: регистрация, приоритизация, решение, закрытие;
поддержка рабочих мест: ПК, ноутбуки, периферия, офисное ПО (Office, почта, 1С), доступ к сети и общим ресурсам, изменение учётных записей);
подготовка рабочих мест и учётных записей для новых сотрудников, отключение при увольнении;
подключение и обслуживание МФУ и принтеров, установка драйверов, контроль и замена расходников;
настройка IP-телефонов пользователей, перенаправление звонков, первичная диагностика связи;
подготовка переговорных к ВКС, помощь пользователям при подключении к конференциям;
эскалация сложных инцидентов (сеть, серверы, IP-АТС) системному администратору;
учёт оборудования рабочих мест, ведение инструкций для пользователей и базы типовых решений.

Требования:

образование высшее;
поддержка пользователей (от 50 человек) — решение проблем с ПК, офисным ПО (Office, почта, 1С), периферией, доступом к сети и общим ресурсам;
учётные записи — создание и блокировка пользователей, сброс паролей, выдача прав к общим ресурсам (в AD по регламенту)
управление печатью — подключение МФУ и принтеров, установка драйверов, контроль расходников;
поддержка IP-телефонов и софтфонов, перенаправление звонков, конференции, первичная диагностика качества связи;
ВКС — подготовка переговорных, первичное устранение проблем;
работа с системой helpdesk — регистрация, классификация и закрытие заявок, эскалация на системного администратора;
документирование — инструкции для пользователей, учёт оборудования рабочих мест;
взаимодействие с вендорами — ремонт принтеров и периферии в рамках гарантии/сервиса.

Условия: