Руководитель отдела кураторов

от 70 000 до 100 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

Зерокодер

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 1 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Университет Зерокодер - крупнейшая в России платформа, специализирующаяся на обучении физических лиц, бизнес-клиентов и государственного сектора работе с нейросетями, промт-инжинирингу и разработке без написания кода. Осенью 2025 года признана лидером ИИ-обучения, а также самой быстрорастущей образовательной компанией в сегменте взрослого ДПО по данным агентства «Смарт Рэнкинг». Сообщество университета - более 1,2 миллиона человек.

Мы развиваем премиальный сегмент и ищем лида ВИП-сопровождения, который выстроит исключительный клиентский опыт для ВИП-студентов, укрепит доверие и лояльность и обеспечит удержание и рост в этом сегменте.

Чем предстоит заниматься:

- Организовывать индивидуальное сопровождение ВИП-студентов;

- Контролировать работу менеджеров/кураторов;

- Поддерживать высокий уровень работы с клиентами;

- Регулярно мониторить качество сопровождения студентов, включая личные встречи, звонки и видео-сессии;

- Работать с рекламациями и сложными запросами;

- Ставить и анализировать ключевые показатели эффективности для ВИП-сегмента, готовить отчёты и рекомендации по улучшению сервиса на основе данных;

- Координировать работу с другими отделами;

- Подбирать, обучать и мотивировать менеджеров, работающих со студентами, проводить личные и общие встречи для развития навыков персонализированного обслуживания;

- Оптимизировать и автоматизировать отчётность;

- Разрабатывать индивидуальные мотивационные и удерживающие стратегии для студентов: специальные акции, доступ к эксклюзивным материалам и мероприятиям.

Что мы ждём от кандидата:

- Управленческий опыт от 1 года;

- Аналитические способности и внимание к деталям;

- Умение работать в режиме мультизадачности;

- Грамотную письменную и устную речь;

- Активную жизненную позицию;

- Знание Notion и применение ИИ-инструментов в работе.

Что мы предлагаем:

- Возможности роста и участие в создании продукта, которым будете гордиться;

- Удалённую работу из любой точки мира;

- Возможность внести свой вклад в развитие нового поколения людей, владеющих нейросетями;

- Команду, которая всегда поддержит и поможет реализовать твои идеи;