Руководитель по внедрению стандартов гостиничного оператора люкс (реконструкция)

Руководитель направления по внедрению стандартов гостиничного оператора (люкс) / Business development manager

Мы ищем эксперта, который станет связующим звеном между девелопером, проектировщиками и гостиничным оператором. Ваша миссия — воплотить стандарты международного бренда в архитектуре, инженерии, отделке и оснащении, чтобы отель соответствовал ожиданиям самых взыскательных гостей.

Что вас ждёт:

• Работа над флагманским проектом в сегменте люкс в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи;
• Прямое влияние на продукт: от концепции и проектирования до запуска и передачи оператору;
• Взаимодействие с генеральными проектировщиками, техзаказчиками, дизайнерами и консультантами;
• Формирование лучших практик холдинга и стандартов работы с гостиничными брендами.

Ключевые задачи:

• Осуществляет работу по организационно-техническому внедрению стандартов гостиничного оператора на всех этапах инвестиционного проекта (концепция, проектирование, СМР, оснащение, запуск);
• Координирует взаимодействие генерального проектировщика, технического заказчика, консультантов и партнёров проекта с гостиничным оператором по вопросам, связанным с реализацией инвестиционного проекта;
• Контролирует соблюдение технических стандартов гостиничного оператора и их внедрение проектировщиками, дизайнерами. Анализирует предлагаемые решения и материалы;
• Формирует гостиничный продукт формата люкс и создает все продуктовые задания по всем необходимым разделам/блокам работ (mock up room, Fit out, FF&E, OS&E и т.д);
• Контролирует все ключевые решения по взаимодействию с гостиничным оператором принятые руководителем проекта;
• Проверка на соответствие принятых проектных решений не только российским техническим нормам и правилам, но и стандартам гостиничного бренда (Customer Journey Map, пути персонала, технологических потоков и т.д.);
• Анализирует решения по дизайну интерьеров на соответствие проектным решениям в соответствии с требованиями гостиничного бренда;
• Анализирует технологические решения на соответствие проектным решениям в соответствии с требованиями гостиничного бренда;
• Проводит переговоры с представителями гостиничного бренда и всеми участниками проектной команды;
• Формирует для всех проектов холдинга «best practice» с точки зрения продукта и взаимодействия с гостиничным брендом;
• Контролирует график реализации проекта в части своевременности решения вопросов с гостиничным оператором до момента появления ответственных сотрудников по направлениям и поставок ключевых элементов мебели и оснащения;
• Отчитывается руководителю проекта о внедрении стандартов оператора на всех этапах реализации контролирует исполнение его поручений в данном направлении;
• Проводит снеггинг с оператором, устранение дефектов (de-snagging) в период передачи зон оператору, период предоткрытия и открытия отеля.

Мы ожидаем:

• Высшее образование: менеджмент, гостиничное дело, инженерное, ПГС или архитектура;
• Опыт от 3–5 лет в девелопменте, архитектурном бюро, службе технического заказчика или гостиничном операторе (знание гостиничных стандартов, требований к отделке и оснащению); менеджеры по развитию и технические специалисты из отельных сетей
• Уверенное владение программами для работы с чертежами, MS Office;
• Знание российских строительных норм и сертификации отелей, а также стандартов международных гостиничных брендов;
• Английский язык - не ниже Intermediate (переговоры с брендом);
• Готовность к командировкам в Сочи / Санкт-Петербург / Москву на ключевые совещания и в период передачи объекта.

Условия:

• Оклад по итогам собеседования;
• Гибкий формат: возможно совмещение и удалённая работа с выездами на ключевые встречи;
• Участие в создании продукта уровня люкс и прямая работа с международными гостиничными брендами;
• Возможность влиять на стандарты и лучшие практики холдинга;
• Полис ДМС в соответствии с внутренними правилами компании после прохождения испытательного срока.