Оператор call-центра
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Привет! Я Маша, руковожу контакт-центром поддержки пользователей в Профи.ру. Наш сервис помогает людям находить специалистов для любых задач: от подготовки к экзамену и уборки квартиры до фотосессии или обучения вождению.
Мы расширяем команду операторов поддержки. Это удалённая работа без продаж: ты будешь помогать клиентам и специалистам Профи.ру в чатах, по почте и по телефону. Мы обучаем с нуля, поддерживаем на старте и даём возможность расти внутри команды.
Что мы предлагаем
- Удалённую работу и возможности для развития навыков.
- Официальное оформление с первого дня (возможен договор ГПХ — обсудим индивидуально).
- График от 40 часов в неделю — и на трудовом договоре, и на ГПХ. Поддержка работает 24/7, поэтому начало смены можно выбрать утром, днём или ночью. После обучения — график 5/2 или 2/2.
- Доход в месяц:
- На ГПХ — до 80 000 рублей на руки (сдельная оплата).
- На трудовом договоре — от 42 100 до 75 000 ₽ на руки.
- Внутреннее обучение и развитие внутри компании.
- Денежные бонусы по программе «Приведи друга» — от 5000 до 30 000 рублей.
- Подарочные сертификаты в онлайн-магазины за достижения в работе.
- Скидки на услуги специалистов Профи.ру до 100% — компенсация до 2 000 ₽.
- Бесплатная электронная библиотека «Альпина» всем желающим.
- ДМС после испытательного срока (3 месяца) — ведущие клиники, стоматология и лечение онкологии.
- После испытательного срока — каждый месяц одна «плюшка» на выбор с компенсацией 50% (до 2 000 ₽): спорт, массаж, психотерапия, мед.услуги, обустройство рабочего места, услуги няни или сиделки, ДМС для родственника.
- Тимбилдинги и выезды, которые не похожи на стандартные корпоративы.
Чем предстоит заниматься
- Отвечать на обращения специалистов и клиентов Профи.ру.
- Помогать разбираться в работе сервиса и заказах.
- Консультировать в чатах и по телефону (входящие и исходящие обращения).
- Фиксировать и передавать информацию по ошибкам и нестандартным ситуациям.
- Постепенно брать на себя новые задачи и расширять зону ответственности.
Как проходит старт
- Сначала будет оплачиваемое обучение: теория и практика с наставником.
- Познакомишься с продуктом и инструментами, начнёшь работать с обращениями.
- После обучения — самостоятельная работа с поддержкой специалистов в чатах и звонках.
- Со временем добавятся обращения от клиентов и другие задачи.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
- Скорость печати от 250 знаков в минуту.
- Быстро работающий компьютер, интернет и гарнитура (вышлем требования к технике после отклика). Умение работать за компьютером в течение всего рабочего дня, легко переключаться между задачами.
- Грамотная устная и письменная речь. Именно по общению с поддержкой у пользователя складывается впечатление о компании.
- Желание помогать людям: выслушать, разобраться в ситуации и найти решение.